点烧烤给差评遭报复被打住院

最近长沙秋高气爽，晚上三五好友聚会，打个麻将吃个烧烤再惬意不过，但是长沙马栏山的余女士没有想到的是，自己点完烧烤后的一次差评竟然遭到商家报复。9月12日晚上，因为几个好友来余女士所开的麻将馆打牌，她通过一家订餐平台在附近一家烧烤店点了烧烤。好友吃过烧烤后，提出部分食品并没烤熟，味道也很一般。第二天上午，余女士在订餐平台对商家进行评价时点了差评，并且写了一些抱怨的评语。

余女士点了差评后曾接到过几个电话，对方询问她有关评论的详情，但她并未在意，对方也未要求她撤销。当天晚上8点左右，余女士来到自家麻将馆内看守，随后却发生了意想不到的一幕。

七八个人拿着棍子，拖着余女士问是否是其给出的差评。撕扯之间，余女士的呼喊引起了正在楼上休息的丈夫的注意，随后，余女士的丈夫跑下来，双方矛盾升级，余女士的丈夫遭对方殴打。余女士丈夫入院后因为脑挫裂伤、脑干损伤立即被转入ICU，医生曾下达病危通知书，好在经过抢救后，现在生命体征暂时平稳。

烧烤店老板认为有人恶意刷差评

记者随后在电话联系这家烧烤店负责人后，对方称因为连续两天遭遇了很多个差评，他们是怀疑有人恶意刷差评，因此动了怒。而商家提供的这三份订单，商家说都是余女士点的。经过调查了解，该烧烤店老板承认因为生意竞争激烈，而余女士的差评对店铺生意有较大影响，从而派人上前理论导致发生冲突。

事发后，派出所民警立即赶到了现场，店铺老板娘托民警暂垫了8000元的医疗费用。而烧烤店则大门紧闭，记者走访了几家使用外卖平台的商家店铺，他们称几乎每个店铺都会收到差评。目前，警方已经介入调查，待伤者进行伤情鉴定后，再依法处理此事。

不管是否为恶意刷差评，动手打人都不是解决问题的正确方法，我们希望作为商家提供服务后，对网友的评价反馈需要保持理性。不论差评与否，都要把反馈当作一种监督与与自我鞭策。不能因为对方写了差评，就怒火中烧，甚至进行报复。而作为消费者，我们也希望应该保持一份善意，去公正评价对方的服务，不要对商家的服务以偏概全，更不要歪曲事实，甚至恶语中伤。也许这样的纠纷就不会发生了。